Ray Youssef, CEO da Paxful, anunciou recentemente que os usuários da plataforma agora têm a liberdade de sacar seus fundos. No entanto, vários clientes têm expressado insatisfação nas redes sociais, relatando dificuldades em acessar seu dinheiro.
Alguns usuários recorrem diretamente ao CEO por meio do Twitter, alertando sobre transferências pendentes. Em uma resposta surpreendente, Youssef mencionou que não tem poder para descongelar fundos e que os reguladores dos EUA estão envolvidos na medida.
Essa situação ocorre em um momento em que a empresa enfrenta desafios, como saída de funcionários importantes, incerteza regulatória e conflitos entre os cofundadores. A plataforma era especialmente popular na África e na América do Sul.